【決済エラー】LINEPayでLINEスタンプの購入ができない!androidの解決方法

【決済エラー】LINEPayでLINEスタンプの購入ができない!androidの解決方法

先日ジョジョの奇妙な冒険5部のLINEスタンプが出たので、超高速で購入しようとしたところなぜかエラーで決済ができない状態に

その後何度も試すも永遠にこの画面が出続けてしまう

折角LINEPayの残高があるのに、他の方法で決済したくないわたし…

関連記事:LINEポイントをLINE Payに簡単チャージ!ポイントが無駄にならない

Advertisement

LINEスタンプの購入でLINEPayが利用できない(android)

LINEPayを利用してLINEスタンプを購入する場合、LINEのアプリからではなくWEBのLINEストアから手続きすることになります

欲しいスタンプの購入画面で、LINEPay決済を選択すればいいだけなのに、わたしはずっとエラーが出てしまいました

時間をずらしてやってみたり、Wi-Fiを切ったり、再起動したりあらゆる手を試すもずっと同じ!イライラ

公式に問い合わせをしてみますが、回答にはかなり時間がかかる模様

次の日、ふと試してみたことがあって再度チャレンジしてみたらあっさり解決しましたっ!

解決!chromeを利用していたのがいけなかった

【LINEモバイルのSoftbank回線】Xperia XZ(601SO)は問題なく動作する?

わたしの使っている機種【XperiaXZ(601SO)】は、初めからchromeのアプリが入っているため、LINEストアもここから接続していました

しかしネットを利用するのはchromeアプリだけでなく、ホーム画面から左にスワイプすると出てくる【Google検索のバー】からもできるんですよ!

android全てがこの仕様なのかな?ニュースがずらっと出ている画面です

今までchromeからLINEストアにいってましたが、Google検索バーからLINEストアにいき、同じようにやってみると

問題なく決済できました!!!ジョジョスタンプゲットだぜ!

chromeとLINEストアの相性が悪いのかもしれませんが理由は分からず…

とりあえずGoogle検索バーでLINEストアにいけばいいだけなんで、一安心です!同じようにお悩みの方もこれで解決しますように!

公式からの回答

LINEおよび関連サービスをご利用いただきありがとうございます。LINE Payカスタマーサポートです。このたびはご不便をおかけし申し訳ございません。

まずは、以下の確認事項をお試しください。

《セキュリティー上の理由により決済が中断のエラーが出た場合》一時的な制限の可能性があるため、1~2日後に再度決済をお試しください。

試してみること一覧

  1. LINEアプリのアップデート
  2. 端末の再起動
  3. 以下のブラウザアプリの利用
    Safari/Chrome/標準ブラウザ(Android端末) ​※シークレットモード/プライベートブラウズモードでの利用はご遠慮ください。
  4. VPN接続をしている場合は、LTE接続(キャリア接続)での利用 ※VPN接続解除方法につきましては、メーカーや携帯電話会社等でご確認ください。

《Android端末の場合》

  1. Chromeアプリのアップデート
  2. AndroidシステムのWebViewのアップデート​​​
    下記URLもしくは、Playストアにて「AndroidシステムのWebView」を検索し、アップデート
    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview​​

《LINE Pay登録のクレジットカードをご利用の場合》

  1. LINE Pay登録名と同じクレジットカードの利用※異なる名義の場合はご利用いただけません。

 

公式からの回答は1週間程かかりましたが、わたしが解決したのはどうやらこれっぽい

  • Safari/Chrome/標準ブラウザ(Android端末) ​※シークレットモード/プライベートブラウズモードでの利用はご遠慮ください。

以上です(/・ω・)/ではでは

ごちゃ混ぜ(雑記)カテゴリの最新記事